Om oss

Booked.se är ett hotellbokningssystem online och drivs av det snabbväxande europeiska företaget Ciliara Trading Limited, som är ett privat aktiebolag bildat enligt lagstiftningen i Cypern.
Vi förbättrar hela tiden vår internet-baserade tjänst för att göra den mer effektiv och spara tid för er – våra kunder.

  • Västeuropeisk division:
    Ciliara Trading Limited
    Strovolou 77, Strovolos Center, kontor 204
    Strovolos PC 2018 Nicosia, Cypern
    Telefon: +357 22 000 571
    E-post: office@ciliara.com
    Hemsida: www.ciliara.com
    Direktör: Hamervate LTD
    Styrelse: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
    Registreringsnummer: 157423 | Momsreg. nr: CY 10157423i
  • Östeuropeisk division:
    Maklai LTD
    Gagarina street #5
    Khmelnitsky 28000, Ukraina
    Telefon: +380 44 528 06 79
    Fax: +7 499 503 40 41
    E-post: support@booked.net
    Hemsida: www.maklai.com.ua
    Direktör: Oleksandr Protoven
    Registreringsnummer: 35305263

Regler & Villkor

Beskrivning av tjänster
Booked.se är ett hotellbokningssystem online utarbetat av det snabbväxande europeiska företaget Ciliara Trading Limited, som är ett privat aktiebolag, bildat enligt lagstiftningen i Cypern. VAT Licensnummer: CY 10157423i. Vi agerar som en mellanhand för hotell och användare för att ge våra användare möjligheten att söka och boka hotell online. Våra tjänster är baserade på information som tillhandahålls av hotellen. Även om vi gör vårt yttersta för att säkerställa att all information som lämnas på denna webbplats är korrekt kan vi inte garantera att all information är heltäckande och felfri, vi kan inte heller hållas ansvariga för avbrott eller utebliven leverans av information.

Priserna på vår webbplats är mycket konkurrenskraftiga. Alla priser på webbsidan Booked.se är per rum för hela vistelsen, såvida inget annat anges. Dessa priser ändras av hotellen. Vi visar det pris vi får från hotellet för detta rum och följande datum. Dessa är varken ordinarie rumspriser (”rack rates”) eller konkurrenternas priser. Kontrollera rumdetaljer för att se vad som ingår i priset och inte.

Sekretess
Vi använder oss av höga etiska normer och respekterar din integritet. Vi kommer inte under några omständigheter delge dina personliga uppgifter till tredje part. Ta gärna en titt på vår Integritetspolicy för ytterligare information.

Kreditkortsgaranti
Hotell behöver kreditkortuppgifter för att garantera din reservation. Dina kreditkortuppgifter kommer att skickas direkt till det reserverade hotellet. När du genomför en bokning ingår du automatiskt i ett avtal med det hotell du valt. Du måste räkna med att vissa hotell kan debitera ditt kreditkort vid bokning och andra gör inte det. Du bör kontrollera hotellets policy.

Du kan försäkra dig om att vi tar vårt ansvar när det gäller dina kreditkortuppgifter väldigt seriöst. Vi använder oss av industristandarden tekniken "Secure Socket Layer (SSL)" för att kryptera dina kreditkortdetaljer. Vårt SSL-certifikat har utfärdats av Thawte. Därför kan vi garantera att varje transaktion är 100% säker.


Bästa prisgaranti
Booked.se erbjuder dig de lägsta rumspriserna. Om du hittar samma hotellrum på nätet med samma bokningsvillkor till ett lägre pris inom 24 timmar efter bokningen – betalar vi mellanskillnaden. För att få en återbetalning förser du oss med detaljerna om det billigare priset inom 24 timmar från det ögonblicket du gjort din bokning.

Avbokning
Följ instruktionerna i bekräftelsebrevet i din e-post om du måste avbeställa din bokning. Om du avbokar enligt hotellets avbokningspolicy är det kostnadsfritt. Vi rekommenderar att du läser hotellets avbokningspolicy noggrant. Om du avbokar senare än vad hotellet kräver eller inte dyker upp kan hotellet ta ut en avgift som i de flesta fall motsvarar kostnaden för 1 natt. Obs, vi tar inte ut någon avbeställningsavgift alls. Men vissa hotell kan debitera ditt kreditkort. Du bör kontrollera hotellets policy.

Friskrivningsklausul
Webbsidan Booked.se har sammanställts med största möjliga omsorg. Våra tjänster är baserade på den information som tillhandahålls av hotellen; av denna anledning förblir hotellen ansvariga för att denna information är korrekt. Hotellen kan ändra informationen om deras hotell, som priser och tillgänglighet, när som helst. Vi kan därför inte garantera att all information är korrekt eller felfri, inte heller kan vi hållas ansvariga för fel eller felaktigheter i den lämnade informationen. Du bör alltid kontrollera den information som lämnas innan du agerar på grundval av den informationen.

Om inget annat anges är upphovsrätten för materialet på denna webbplats upphovsrättsskyddat av Booked.se.

Sekretessregler

Sekretesspolicy
Vi tar våra förpliktelser väldigt seriöst när det gäller din integritet. De uppgifter vi frågar efter vid din reservation, begärs för att kunna erbjuda dig professionell service.
Vi kommer endast att lämna ut dina personliga uppgifter till tredje part i syfte att fullborda din bokning genom oss, för att tillhandahålla dig med den information eller de tjänster du har begärt, eller med ditt explicita samtycke. Vi förbehåller oss rätten att lämna ut dina personuppgifter till särskilda tillåtna tredje parter, inklusive medlemmar av vår egen grupp, betrodda partners varav vissa är belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och våra egna professionella rådgivare.

Kreditkortuppgifter
Vi kommer inte att debitera ditt kreditkort. Dina kreditkortuppgifter krävs endast för att garantera din bokning. Du betalar din vistelse på hotellet.
Dina kreditkortsuppgifter skickas till oss via en säker server. Vi använder oss av den senaste och säkraste tekniken som finns, som krypterar alla dina person- och kreditkortuppgifter. Krypteringen som vi använder oss av är industristandardtekniken "Secure Socket Layer" (SSL). Vårt SSL-certifikat har utfärdats av Thawte.

Vår server och nätverk är skyddade av brandväggar mot obehörigt intrång. Det innebär att vi kan garantera att det är helt säkert att skicka dina kreditkortuppgifter till oss. Dina kreditkortsuppgifter kommer att behållas till det datum du anländer till hotellet. Efter detta datum kommer uppgifterna att förstöras.

Kontroll över dina personuppgifter
Du har alltid rätt att gå igenom de personuppgifter som du har lagrat hos oss. Ange 'begär personuppgifter' i ämnesraden i din e-post. Om dina personuppgifter är felaktiga kommer vi att ändra dem på din begäran. Du kan även be oss att radera dina personuppgifter från databasen genom att skicka en e-post till samma e-postadress.

När skickar vi dig e-post?
Efter att du har utfört en bokning kommer du att motta ett bekräftelsebrev med all information om din bokning. Du kan ta med denna bekräftelse till hotellet som en garanti för din reservation. Ibland kanske vi skickar e-post med synpunkter för din vistelse på hotellet. Om du inte vill delge din åsikt kan du meddela oss och vi kommer inte att fråga efter mer synpunkter. I reservationsprocessen kan du begära vårt nyhetsbrev som innehåller specialerbjudanden och mer information skickat till din e-post.
Om du inte längre vill ta emot e-post från oss klickar du bara på länken avsluta prenumeration.

Vår kontakinformation
Booked.se är ett hotellbokningssystem online utarbetat av det snabbväxande europeiska företaget Ciliara Trading Limited, som är ett privat aktiebolag, bildat enligt lagstiftningen i Cypern. VAT Licensnummer: CY 10157423i.

Om du har några förslag eller anmärkningar angående detta sekretessavtal, vänligen skicka oss en e-post till: customer.service@Booked.se eller ring oss på +44 (0)20 3026 5047.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Booked.se were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.